Помощь

Чтобы сделать покупки в интернет-магазине «Мастер Сэм», ознакомьтесь с каталогами на нашем сайте. Все представленные товары сопровождены карточкой с подробным описанием и изображением товара, а также указанием его цены. Если вы хотите уточнить определенные характеристики изделия (продовольственного продукта), позвоните нам или напишите на электронную почту. Наши менеджеры ответят вам и помогут определиться с покупкой.  

Сделать заказ выбранных товаров вы можете следующими способами:

• на сайте магазина;
• по телефону;
• по электронной почте akcizanet@yandex.ru.

Заказ будет собран в течение 3-х рабочих дней. В случае, если какие-то из заказанных позиций отсутствуют, наш менеджер сообщит вам об этом по телефону или электронной почте, указанной в заявке. При желании вы можете заменить товар аналогичным или аннулировать заказ.

В случае, если вам необходимо приобрести именно то изделие (продукт), которое временно отсутствует, вы можете оформить предварительную заявку на покупку. Как только товар появится на складе, менеджер сообщит вам об этом.

После того как заказ будет передан в службу доставки, в течение 3-х дней менеджер позвонит вам или отправит уведомление на электронную почту с номером для отслеживания посылки.

Если вы решите аннулировать заказ после его оформления, вы можете это сделать до отправления посылки со склада. Для этого необходимо позвонить нам в офис или написать на e-mail.