Гарантия на товар

Непродовольственные товары, приобретаемые в интернет-магазине «Мастер Сэм», имеют гарантию от производителя. Гарантийный талон, подтверждающий это, будет вложен в заказ. Уточнить срок гарантии по конкретному изделию вы можете у наших менеджеров по телефону или электронной почте.

Если вы приобрели товар, имеющий производственные недостатки, вы можете поменять его на аналогичный или вернуть нам в течение гарантийного периода. Если же изделие имеет приобретенные дефекты, не относящиеся к гарантийным, возврат или обмен покупки невозможен.

Что относится к негарантийным случаям:

• повреждения, появившиеся в процессе неправильного использования товара;
• механические дефекты, полученные при перевозке, хранении и использовании изделия уже после его оплаты и получения покупателем;
• поломки, возникшие из-за влияния внешних факторов, а не по вине производителя, например, из-за перепадов температур, давления и несоблюдения правил эксплуатации.

Также гарантия будет аннулирована, если покупатель самостоятельно ремонтировал, модернизировал изделие или потерял гарантийный талон и документы на него.

Обратите внимание: при оформлении онлайн-покупок срок гарантии начинает действовать с момента доставки посылки клиенту.